1. Informações que coletamos
Para gerar sua carta personalizada, coletamos apenas os dados estritamente necessários: nome do destinatário, nome do remetente, mensagem, data especial (opcional), fotos (opcional) e dados do pagador (nome e e-mail informados no Mercado Pago). Importante: o Lovefy não exige login. Dados financeiros sensíveis são processados exclusivamente pelo Mercado Pago e não são acessados pela plataforma.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos os dados exclusivamente para: gerar sua carta digital ou PDF, processar o pagamento via Mercado Pago, exibir o link ou QR Code na conclusão do pedido, prestar suporte técnico e melhorar a experiência de uso de forma anônima. Não utilizamos seus dados para marketing.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou compartilhamos dados para fins publicitários. Os dados são compartilhados apenas com serviços essenciais: Mercado Pago (pagamento), Supabase (armazenamento seguro) e Resend (comunicação de suporte ou notificações críticas).
4. Armazenamento, Segurança e Prazo de Retenção
Cartas digitais: dados armazenados com criptografia enquanto o link estiver ativo. Cartas PDF: dados mantidos apenas pelo tempo necessário para entrega. Utilizamos HTTPS e boas práticas de segurança para proteção contra acessos não autorizados.
5. Seus direitos como titular dos dados
Você pode solicitar: acesso aos dados, correção, exclusão e revogação do consentimento conforme a LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contatolovefy@gmail.com
6. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para funcionamento técnico da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.
7. Menores de Idade
O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem consentimento, eles serão excluídos.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível nesta página.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: contatolovefy@gmail.com
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